DEARS Store Q&A
お申し込み前のお問い合わせ
◆ 購入の仕方が分かりません。
まず最初にDEARS Storeの左にあります「必ずお読み下さい」をご覧下さい。
http://www.gackt.com/shop/
DEARS限定盤のカテゴリはA、BプランのDEARS会員様のみログインした後に選択出来ます。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はログインせずにご購入頂けます。
左側にある「商品カテゴリ」を選択し、商品をカゴに入れてください。
あとは画面に従ってお申し込み下さい。お申し込みはPCからのみとなります。
最後まできちんとお申し込み頂きませんと申し込みデータがサーバーに保存されませんのでご注意下さい。
◆ 注文完了のメールが届きませんでした。
注文完了のメールは購入時に記入されたメールアドレスに送られます。
届かない場合、迷惑メールなどの扱いになっていないか念のためご確認下さい。
DEARS会員様でログインされた場合はご登録のメールアドレスに送られますが、
会員番号@gackt.comのままになっている場合は届きません。
DEARS会員の方は以下にログインして「設定変更」でメールアドレスの変更をお願い致します。
http://www.gackt.com/sns/
届かない場合も注文自体は受け付けておりますので、MYページにて購入履歴をご確認下さい。
◆ 支払いに必要な番号などが分かりません。
購入する際、支払いに必要な情報が画面に表示されます。
それを紙などに控えてお支払い下さい。
その情報が分からない場合は、再度、お申し込み下さい。
お支払い方法については以下に記載がありますのでご覧下さい。
http://gackt.com/shop/readme/
コンビニや銀行での支払い期日はお申し込みから3日後となります。
◆ 携帯から申込み出来ますか？
申し訳ありませんが、DEARS Storeは携帯に対応しておりません。
PCからお申し込み下さい。
DEARS会員様にはDEARS限定盤のお申し込みが出来る郵便振替を発送しておりますので、そちらも合わせてご利用下さい。
◆ クレジットカードは何が使えますか？
一般的なMaster・VISA・JCB・AMEX・UCのクレジットカードがご利用頂けます。
海外のカードも上記のカードであれば対応しております。
UCカードのみお支払いは1回になります。他のカードは分割などご選択頂けます。
引き落とし日についてはカード会社にお問い合わせ下さい。
お申し込み後のお問い合わせ
◆ キャンセルについて
お支払いが無いお申し込み分については自動的にキャンセルとなります。
別のお申し込み内容や支払い方法でご注文の場合は、別途最初からお申し込み下さい。
クレジットカードについてはリアルタイムで決済されますので、キャンセル出来ません。
追加分については追加でお申し込み下さい。
◆ 申込み後に住所変更は出来ますか？
今回、多数の商品がございますので、申し訳ありませんが変更出来ません。
DEARS限定盤は申込み時にDearsにご登録の住所に発送いたします。通常商品は別の配送先をご指定頂けます。
引っ越しなどやむを得ない場合は、発送のアナウンスが出てからお問い合わせ下さい。
問い合せ先は以下に記載がございます。
http://gackt.com/shop/attention/
DEARS限定盤についてのお問い合わせ
◆ A、Bプランなのですが、DEARS Storeにログイン出来ません。
ログイン出来ない場合はまず以下をご覧下さい。
http://gackt.com/jp/page/login/
それでも尚、解決しない場合はこのページ最後の問い合せ先までお問い合わせ下さい。
◆ CプランのDEARS会員なのですが購入出来ますか？
申し訳ありませんが、Cプランの方はDEARS StoreでDEARS限定盤のお申し込みは出来ません。
DMと一緒に届いた郵便振替用紙にてお申し込み下さい。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はDEARS会員様で無くてもご購入頂けますので、
Cプランの方もDEARS Storeでログインせずにご購入頂けます。
◆ 今からDEARSに入会すればDEARS限定盤を購入出来ますか？
DEARS限定盤は申し訳ありませんが、8/15までにご入会の方が対象となります。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はDEARS会員様で無くてもご購入頂けます。
その他のお問い合わせ
◆ 送料について教えて下さい。
発送日の異なる複数の商品を同時期に受注するため、送料込みの金額で販売をしております。
申し訳ありませんが、似た商品を複数お申し込みの場合も送料は別々にかかります。
その場合の送料は本来の送料よりは単価としては値引きさせて頂いてはおります。
送料に無駄が無いセット商品もございますので、ご検討下さい。
◆ 特典について
特典がある商品は、ご注文の商品数と同数の特典が同時に発送されます。
セット商品の場合も、そのセット商品に含まれる商品数だけ特典が付きます。
◆ ポイントがつきません。
現在、まだポイント制は導入しておりません。
今後、導入する事がありましたらStoreなどでインフォメーションさせて頂きます。
◆ 9/25までしか買えませんか？
はい、お申し込みは9/25までとなります。
コンビニや銀行でのお支払いは3日後の9/28が期限となります。
それ以降は以下の予定となっております。
1. QT CARD → 終了予定
2. PLATINUM BOX 廉価版 → 終了予定
3. ライブ写真集 → 一部店舗で販売予定
4. ライブDVD Dears限定盤 → 通常盤は一般店舗で販売予定
5. NEW SINGLE Dears限定盤 → 通常盤は一般店舗で販売予定
6. PERFECT STORY BOOK Dears限定盤 → 通常盤は一般店舗で販売予定
7. PLATINUM BOX X Dears限定盤 → 通常盤は後日、Amazon.co.jpで販売予定
上記をご覧になっても解決しない場合
◆ 商品の申し込みについてのお問い合わせ
以下よりお問い合わせ下さい。
http://www.gackt.com/shop/contact/index.php
メールアドレスが会員番号@gackt.comのままですと返信が出来ませんので、ご自身のメールアドレスにして送信して下さい。
携帯からお問い合わせの方は@gackt.comからのメールを受信出来る設定にしてから送信して下さい。
また、問い合せの際には「お問い合わせ内容」の欄に以下の項目をご記入下さい。
1. 会員番号（DEARS会員様の場合）
2. 注文完了メールに記載されたご注文番号（分かればで結構です）
3. DEARS StoreにアクセスしているOSとブラウザ
4. お問い合わせ内容
◆ ログインについてのお問い合わせ
CプランのDEARS会員様はDEARS StoreでDEARS限定盤のお申し込みは出来ません。
DMと一緒に届いた郵便振替用紙にてお申し込み下さい。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はDEARS会員様で無くてもご購入頂けますので、
Cプランの方もDEARS Storeでご購入頂けます。DEARS限定盤で無い通常商品はログインする必要は有りません。
A、BプランのDEARS会員様でログイン出来ない場合は以下までお問い合わせ下さい。
sns@gackt.com
メールの件名は「DEARS Storeのログインについて」でお願いします。
◆ 購入の仕方が分かりません。
まず最初にDEARS Storeの左にあります「必ずお読み下さい」をご覧下さい。
http://www.gackt.com/shop/
DEARS限定盤のカテゴリはA、BプランのDEARS会員様のみログインした後に選択出来ます。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はログインせずにご購入頂けます。
左側にある「商品カテゴリ」を選択し、商品をカゴに入れてください。
あとは画面に従ってお申し込み下さい。お申し込みはPCからのみとなります。
最後まできちんとお申し込み頂きませんと申し込みデータがサーバーに保存されませんのでご注意下さい。
◆ 注文完了のメールが届きませんでした。
注文完了のメールは購入時に記入されたメールアドレスに送られます。
届かない場合、迷惑メールなどの扱いになっていないか念のためご確認下さい。
DEARS会員様でログインされた場合はご登録のメールアドレスに送られますが、
会員番号@gackt.comのままになっている場合は届きません。
DEARS会員の方は以下にログインして「設定変更」でメールアドレスの変更をお願い致します。
http://www.gackt.com/sns/
届かない場合も注文自体は受け付けておりますので、MYページにて購入履歴をご確認下さい。
◆ 支払いに必要な番号などが分かりません。
購入する際、支払いに必要な情報が画面に表示されます。
それを紙などに控えてお支払い下さい。
その情報が分からない場合は、再度、お申し込み下さい。
お支払い方法については以下に記載がありますのでご覧下さい。
http://gackt.com/shop/readme/
コンビニや銀行での支払い期日はお申し込みから3日後となります。
◆ 携帯から申込み出来ますか？
申し訳ありませんが、DEARS Storeは携帯に対応しておりません。
PCからお申し込み下さい。
DEARS会員様にはDEARS限定盤のお申し込みが出来る郵便振替を発送しておりますので、そちらも合わせてご利用下さい。
◆ クレジットカードは何が使えますか？
一般的なMaster・VISA・JCB・AMEX・UCのクレジットカードがご利用頂けます。
海外のカードも上記のカードであれば対応しております。
UCカードのみお支払いは1回になります。他のカードは分割などご選択頂けます。
引き落とし日についてはカード会社にお問い合わせ下さい。
お申し込み後のお問い合わせ
◆ キャンセルについて
お支払いが無いお申し込み分については自動的にキャンセルとなります。
別のお申し込み内容や支払い方法でご注文の場合は、別途最初からお申し込み下さい。
クレジットカードについてはリアルタイムで決済されますので、キャンセル出来ません。
追加分については追加でお申し込み下さい。
◆ 申込み後に住所変更は出来ますか？
今回、多数の商品がございますので、申し訳ありませんが変更出来ません。
DEARS限定盤は申込み時にDearsにご登録の住所に発送いたします。通常商品は別の配送先をご指定頂けます。
引っ越しなどやむを得ない場合は、発送のアナウンスが出てからお問い合わせ下さい。
問い合せ先は以下に記載がございます。
http://gackt.com/shop/attention/
DEARS限定盤についてのお問い合わせ
◆ A、Bプランなのですが、DEARS Storeにログイン出来ません。
ログイン出来ない場合はまず以下をご覧下さい。
http://gackt.com/jp/page/login/
それでも尚、解決しない場合はこのページ最後の問い合せ先までお問い合わせ下さい。
◆ CプランのDEARS会員なのですが購入出来ますか？
申し訳ありませんが、Cプランの方はDEARS StoreでDEARS限定盤のお申し込みは出来ません。
DMと一緒に届いた郵便振替用紙にてお申し込み下さい。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はDEARS会員様で無くてもご購入頂けますので、
Cプランの方もDEARS Storeでログインせずにご購入頂けます。
◆ 今からDEARSに入会すればDEARS限定盤を購入出来ますか？
DEARS限定盤は申し訳ありませんが、8/15までにご入会の方が対象となります。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はDEARS会員様で無くてもご購入頂けます。
その他のお問い合わせ
◆ 送料について教えて下さい。
発送日の異なる複数の商品を同時期に受注するため、送料込みの金額で販売をしております。
申し訳ありませんが、似た商品を複数お申し込みの場合も送料は別々にかかります。
その場合の送料は本来の送料よりは単価としては値引きさせて頂いてはおります。
送料に無駄が無いセット商品もございますので、ご検討下さい。
◆ 特典について
特典がある商品は、ご注文の商品数と同数の特典が同時に発送されます。
セット商品の場合も、そのセット商品に含まれる商品数だけ特典が付きます。
◆ ポイントがつきません。
現在、まだポイント制は導入しておりません。
今後、導入する事がありましたらStoreなどでインフォメーションさせて頂きます。
◆ 9/25までしか買えませんか？
はい、お申し込みは9/25までとなります。
コンビニや銀行でのお支払いは3日後の9/28が期限となります。
それ以降は以下の予定となっております。
1. QT CARD → 終了予定
2. PLATINUM BOX 廉価版 → 終了予定
3. ライブ写真集 → 一部店舗で販売予定
4. ライブDVD Dears限定盤 → 通常盤は一般店舗で販売予定
5. NEW SINGLE Dears限定盤 → 通常盤は一般店舗で販売予定
6. PERFECT STORY BOOK Dears限定盤 → 通常盤は一般店舗で販売予定
7. PLATINUM BOX X Dears限定盤 → 通常盤は後日、Amazon.co.jpで販売予定
上記をご覧になっても解決しない場合
◆ 商品の申し込みについてのお問い合わせ
以下よりお問い合わせ下さい。
http://www.gackt.com/shop/contact/index.php
メールアドレスが会員番号@gackt.comのままですと返信が出来ませんので、ご自身のメールアドレスにして送信して下さい。
携帯からお問い合わせの方は@gackt.comからのメールを受信出来る設定にしてから送信して下さい。
また、問い合せの際には「お問い合わせ内容」の欄に以下の項目をご記入下さい。
1. 会員番号（DEARS会員様の場合）
2. 注文完了メールに記載されたご注文番号（分かればで結構です）
3. DEARS StoreにアクセスしているOSとブラウザ
4. お問い合わせ内容
◆ ログインについてのお問い合わせ
CプランのDEARS会員様はDEARS StoreでDEARS限定盤のお申し込みは出来ません。
DMと一緒に届いた郵便振替用紙にてお申し込み下さい。
QT CARD、PLATINUM BOX 廉価版、ライブ写真集はDEARS会員様で無くてもご購入頂けますので、
Cプランの方もDEARS Storeでご購入頂けます。DEARS限定盤で無い通常商品はログインする必要は有りません。
A、BプランのDEARS会員様でログイン出来ない場合は以下までお問い合わせ下さい。
sns@gackt.com
メールの件名は「DEARS Storeのログインについて」でお願いします。