◆ お申し込み期限
現在お申し込みできる商品はございません。
◆ 商品発送
各商品に設定された発売日までに発送いたします。但し、諸事情によりやむを得ず変更される場合がございます。予めご了承下さい。また、発送先は日本国内のみとさせて頂きます。住所はかならず正しくご記入下さい。(マンション名・様方などの抜けのない様、ご注意下さい。)またお申込後、お届け先に変更が生じた場合でも住所変更は一切出来ません。予めご了承ください。海外DEARSの方はお住まいの地域のDEARSのインフォメーションをお待ち下さい。
◆ 送料
発送日の異なる複数の商品を同時期に受注するため、送料込みの金額で販売をしております。申し訳ありませんが、似た商品を複数お申し込みの場合も送料は別々にかかります。その場合の送料は本来の送料よりは単価としては値引きさせて頂いてはおります。送料に無駄が無いセット商品もございますので、ご検討下さい。
◆ 価格
すべての商品は送料込みの金額になっています。DEARS会員の方はログインして頂きますと「会員価格:0円」の表示が出ますが、実際の価格は「価格」の方となります。
◆ DEARS限定盤
DEARS会員様はログインして頂くと、商品が表示されます。DEARS限定盤はお申し込みの際、DEARSにご登録されている住所に配送されます。また、ご購入出来る数量に制限がございます。
◆ お支払い
入金締め切りまでに代金をお支払いになりませんと、商品は発送されません。
お支払いにならなかった注文については自動的にキャンセルとなります。
決済に必要な情報は再発行出来ませんので、お忘れになった場合は、再度お申込みからやり直して下さい。
◆ 注文完了メール
注文完了メールは購入時に記入されたメールアドレスに送られます。届かない場合、迷惑メールなどの扱いになっていないか念のためご確認下さい。DEARS会員様でログインされた場合はご登録のメールアドレスに送られますが、会員番号@gackt.comのままになっている場合は届きません。注文自体は受け付けておりますので、MYページにて購入履歴をご確認下さい。
◆ ログイン出来ない場合
DEARS会員様でログイン出来ない場合は
こちらをご覧下さい。
◆ お届け日時
誠に申し訳ありませんが、お届けの日や時間帯はご指定頂けません。
◆ 携帯からのご利用
DEARS StoreはPC専用です。携帯からはご利用になれません。
◆ ポイントと会員価格
システムの都合上、ポイントと会員価格の表示がありますが、いずれもまだ実際には導入しておりません。
◆ お問い合わせ先
商品とお問い合わせ内容により、窓口が異なります。
未着などの発送についてのお問い合わせは、各商品の発売日以降にお願い致します。
QT CARD
購入:shopping@gackt.com
発送:DEARS 03-3497-5655(平日12:00〜17:00)
テクニカルサポート:qt@gordie.jp
※商品到着後、「画像が見れない」などの問い合せはテクニカルサポートまでお願いします。
PLATINUM BOX 廉価版
購入:shopping@gackt.com
発送:GACKT通販事業部 03-5542-3337(平日13:00〜17:00)
ライブ写真集
購入:shopping@gackt.com
発送:日本写真印刷株式会社(担当:梅澤)03-5252-7218(平日12:00〜17:00)
ライブDVD Dears限定盤
購入:shopping@gackt.com
発送:GACKT通販事業部 03-5542-3337(平日13:00〜17:00)
NEW SINGLE Dears限定盤
購入:shopping@gackt.com
発送:GACKT通販事業部 03-5542-3337(平日13:00〜17:00)
PERFECT STORY BOOK Dears限定盤
購入:shopping@gackt.com
発送:ネクサス通販事業部 03-5988-2011(平日13:00〜17:00)
PLATINUM BOX X Dears限定盤
購入:shopping@gackt.com
発送:GACKT通販事業部 03-5542-3337(平日13:00〜17:00)
◆ その他
お客様の元で、破損・汚損されたもの、一度使用された商品は、返金・返品・交換できません。
本サービスはクーリングオフ適応外となります。お客様の都合による商品の返品・返金・交換は一切受け付けておりません。但し、商品の不良等がございました場合は、商品到着後7日以内に、発送についての問い合せ先にご連絡頂き、商品を検査し、不良と判明された場合のみ、補修または代品と交換させて頂きます。
ご購入後の転売は禁止とさせて頂きます。
ご住所に配達した際、表札が無い場合は、配達出来ませんので、予めご了承下さい。
配達から13日間は、最寄りの宅配業者営業所にて保管しておりますが、万が一、それまでにお受け取りにならず、通販事業部に戻りました商品の再発送は行っておりません。予めご了承下さい。商品毎に宅配業者が異なりますのでご注意下さい。
現時点での予定のため、変更になる場合があります。その場合はGACKTオフィシャルウェブサイト(GACKT.com)にて随時お知らせ致します。
DEARS通販におかれまして、ご注文をされましたのに商品を受け取らないケースが増えております。その場合、今後、DEARS通販での商品のご購入が出来なくなりますので、予めご了承願います。