Dearsへのご質問、ご意見、アイディアなどをお寄せください。

※寄せられた質問に対し、メールでお返事するということは致しませんのでご了承ください。

下記のような個人的な質問はDearsへお電話にて直接お問合せください。

• スケジュール
• 発送物の未着

会員登録内容の確認、変更

Gackt official fan club Dears： 03-6419-8500 （平日12:00～17:00）
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よくあるご質問

Q.「MOON Project終了記念会員カード」が届かないのですが。

A.「MOON Project終了記念会員カード」は毎月対象の方のみに発送しております。更新手続きが終了してから、2-3ヵ月後に発送予定となっております。またDearsが発足してからの入会年数ですので、前FCの“kissmark”から移行された会員様に関しましては、すべて2000年入会とさせていただいております。
※○月会員というのは、○月末に有効期限が切れる会員様のことを示します。
尚、発送日時に関する詳細が決定次第、随時HPの「発送状況」・インフォメーションダイヤルにてお知らせしております。発送予定月になりましたら、「発送状況」を必ずチェックして下さい。記念会員カードに関しましては、未着期間終了後のお問合せは一切お受けしておりませんので、予めご了承下さい。

Q：住所・名字・電話番号・を変更したいのですが。

Dears Card UPtyをお持ちの方はオリコにご連絡ください。

その他の方は、Dears Onlyの「登録情報の確認・変更」でお手続きが可能です。

またはハガキに①会員番号　②変更前の事項　③変更後の事項　④変更期日を明記の上「住所変更」係までお早めにお送り下さい。また、手続きには時間を要します。その間郵便物が行方不明になることを防ぐため、必ず郵便局へ転居届けを出していただくようお願いいたします。

※住所以外の登録情報（携帯電話・メールアドレスなど）の変更・追加も可能です。
※ローソンのLoppi、HP、モバイルからも２４時間手続きが可能です。
※Dearsではメール便（宅配便）で発送物をお送りする場合もございます。この場合、郵便の転送サービスは受けられず、戻って来てしまう、または行方不明になることがありますので、お早めの手続きにご協力ください。

Q：自分のHPからDearsへのリンクを貼りたいと考えているのですが

A：本サイトは、団体・個人に関わらずリンクはフリーです。

Dearsへのリンクの際の注意事項

• Dearsへのリンクは必ずTOPページ(http://gackt.com)への指定でお願い致します。TOPページ以外への直リンクは禁止いたします。
• 貴サイトのフレーム内からリンクされる場合、貴サイトのフレーム内にリンクが展開されることのないようお願い致します。
• 本サイトに記載されている内容は、予告なく変更または廃止されることがございますので、予めご了承下さい。
• 事情によりリンクを外していただく場合がございます。
• 上記、注意事項をご了承のうえ、リンクされる場合は、必要事項を明記のうえ、Message to Dearsまで必ずご一報願います。
  

  必要事項　

  1. 担当者名
  2. 会社又は団体名
  3. 担当者のE-mailアドレス
  4. 貴サイトのURL
  5. リンクを設定したページのURL
  6. リンク開始日

  ※リンクを設定したページのURLも忘れずに明記しておいてください。Dearsにて確認させていただきますが、特に確認終了の連絡は致しません。

• 以下のバナーはご自由にご利用ください。
  
  
  
  

Gacktのアンオフィシャルサイトを持っておられる管理人の方へ

Dearsが掲載していない情報、掲載されている以上の詳しい情報を掲載するのはお控えください。
また、本サイトに掲載されている画像・文章等、全ての内容の無断転載・引用を禁止します。

Q：更新しましたが、更新特典が入っていませんでした。

A：更新特典は１年に1度、前年に更新された会員の方全員に、会報に同封のうえ、一斉発送することになっております。

Q：シングルや、アルバム等がリリースされた場合、購入特典がありますが各店の特典を教えてください。

A：購入特典は各店より異なりますので、お近くのCDショップに直接お問合せください。

Q：DearsのHP・インフォメーションダイヤルで、CMのOA日時が、お知らせされていなかったり、ファンサイトより情報が遅かったりするのは何故ですか?　

A：CM出演情報には「情報解禁日」というものが必ず設定されております。
Dearsでは、すでに決まっている情報でも解禁日まではお知らせできません。
また、OA日時はクライアントの要望により告知出来ない場合もございます。

Q:ワイドショーのTV出演情報がインフォメーションされないのはなぜですか？

A:情報番組という特質上は放送日が未定であったり、急遽決定する場合もございます。事前にこちらに放送日は知らされませんので告知できない場合がございます。 また番組によって事前にわかっていても、緊急のニュースなどが入った時は予告なく放送中止になる場合もございます。

Q：番組観覧が当たって、もし行けなくなった場合どうすればいいのですか？

A：観覧募集は、「絶対に参加できること」が条件です。
それでも、どうしても行けなくなった場合は、わかった時点ですぐにDearsへ連絡してください。
当日の無断欠席は、絶対にしないでください。
事前に連絡をしてキャンセルされたとしても、観覧権は消化したことになりますので、ご了承ください。

Q:番組観覧で「顔写真付きの身分証明」が必要となっているが、持っていません。

A:番組観覧には、必ず顔写真付きの身分証明証とDearsの会員証が必要です。原則として身分証明証は免許証、パスポート、学生証とさせていただだきます。お持ちでない方は、Dearsまでご相談ください。

Q:ファンクラブの会員になればライブのチケットは必ずとれるのでしょうか？

A:現在Dears会員増加にともない、申込みが定員数を超えた場合、抽選とさせていただいております。また、必ずしも良い席が取れるものではございません。

Q：チケットの転売は禁止されているのですか？

A：最近、営利目的での転売が増えているため、禁止しております。
転売目的でのお申し込みは、絶対にお止めください。
今後も会員の方の転売が増えるようであれば、申し込みにさらに制限を設けざるを得なくなります。

Q：インターネットや街中のグッズ屋で売られているGacktさんのトレーディングカードやポスター、カレンダー、その他のグッズはオフィシャルですか?

A：オフィシャルグッズには必ずDearsのロゴが入っております。
Dearsのロゴが入っていないものは全て、Gacktの名前や写真を無断で使用し、製造・販売している、肖像権、著作権を著しく侵害した海賊商品です。Gacktの権利を守るためにも、くれぐれも購入なさらないようにお願いします。また、海賊商品や海賊商品の販売等を目撃された方は、Dearsまで情報をお寄せいただきますよう、皆様のご協力をお願い致します。
また、オフィシャルグッズであるかの判断が出来ないものに関しては、Dearsまで直接お問合せください。

Q:DearsへGacktさん宛に送った手紙やプレゼントやHP内「Message to Gackt」へ送信したメールは本当にGacktさんに届いているのでしょうか？

A：Dearsへ送られてきた手紙やプレゼントは定期的にスタッフが回収し、Gackt本人へ届けるようにしております。「Message to Gackt」へ送られてきたメールも全てGackt本人へ転送しております。プレゼント・手紙・メールがGackt本人へ届いていないということはございません。ご安心下さい。